Informativa sui rimborsi

Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine, come previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005).

Per poter effettuare il reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo info@maisonmfo.com indicando il numero d’ordine e la nuova taglia o numero desiderato.

Una volta accettata la richiesta, riceverai le istruzioni dettagliate e l’indirizzo di spedizione al quale inviare il prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto del pacco di ritorno.

Gli articoli inviati senza preventiva richiesta di reso non verranno accettati.

Non effettuiamo:

Rimborsi in denaro: una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo esclusivamente a spedire la nuova taglia o numero richiesto.

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